RÜCKSENDUNGEN

Senden Sie Ihre gesamte Bestellung oder nur einen einzelnen Artikel zurück.

Sie können Waren auf folgende Weise an uns zurücksenden:

1. Verweigern Sie die Annahme des Pakets, wenn es an Ihre Privatadresse gesendet wird.

2. Sollten Sie das Paket am Lieferort nicht abholen, wird es automatisch und kostenfrei an uns zurückgesandt.

3. Senden Sie den unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Dies ist der Zeitraum, in dem Sie Ihren Kauf widerrufen können. Vergessen Sie nicht, den Rücksendeaufkleber auf dem Paket anzubringen. Sie finden den Rücksendeaufkleber in der Sendung, die Sie von uns erhalten haben.

Senden Sie uns die Ware selbst zurück.

Sie können unbenutzte Ware an uns zurücksenden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie Folgendes beachten:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie von uns erhalten haben, oder drucken Sie es hier aus.

2. Bringen Sie den Rücksendeaufkleber am Paket an. Sie finden den Rücksendeaufkleber in dem Paket, das Sie von uns erhalten haben.

3. Sie tragen das Risiko für den Zustand des Artikels, bis wir ihn wieder bei uns erhalten. Verpacken Sie den Artikel daher bitte sorgfältig in einem Karton und nicht in einem Briefumschlag.

4. Wichtiger Hinweis: Goldi nimmt keine Nachnahmesendungen an. Wir akzeptieren nur Pakete mit unserem Rücksendeetikett oder wenn Sie das Porto selbst bezahlt haben.

SO STORNIEREN SIE IHREN KAUF

Falls Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie Folgendes tun.

Sobald wir mit dem Verpacken Ihrer Bestellung begonnen haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Sie können die Annahme des Pakets jedoch verweigern. Das Paket wird dann automatisch und kostenlos an Goldi zurückgeschickt.

Falls Sie Ihr Paket bereits erhalten haben und Ihren Kauf bereuen, verwenden Sie bitte den im Paket enthaltenen Rücksendeaufkleber und folgen Sie dem Verfahren im obigen Abschnitt „Senden Sie einen Artikel selbst an uns zurück“.

WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?

Bei Ausübung Ihres 30-tägigen Widerrufsrechts für ungebrauchte Ware erfolgt die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Rücksendepakets.

Die Rückerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Ware die Bedingungen für das beschränkte Rückgaberecht erfüllt. Die Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt ist.

BESCHWERDEZEITRAUM

Beim Einkauf in einem Onlineshop innerhalb der EU gilt immer eine Gewährleistungsfrist von mindestens zwei Jahren. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt des Produkts zwei Jahre Zeit haben, um etwaige Mängel oder Fehler zu reklamieren.

Sie müssen uns jedoch so schnell wie möglich, spätestens jedoch 2 Monate nachdem Sie einen Mangel an einem Produkt entdeckt haben, mitteilen, dass Sie eine Reklamation über das Produkt einreichen möchten.

Im Falle von Streitigkeiten werden wir uns an die Entscheidung der Verbraucherbeschwerdestelle halten.

SO GEHT'S

Wenn Sie Ihr Beschwerderecht ausüben möchten, müssen Sie Folgendes tun:

1. Zuerst müssen Sie sich an den Kundenservice unter support@goldi.dk wenden.

2. Wir werden Sie dann über das weitere Vorgehen informieren.

SO GEHT'S

Wenn Sie Ihr Beschwerderecht ausüben möchten, müssen Sie Folgendes tun:

1. Zuerst müssen Sie den Kundenservice unter support@goldi.dk kontaktieren.

2. Wir werden Sie dann über das weitere Vorgehen informieren.